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相关说明

1、客户发表的评价，均需先通过审核，才能在产品页面显示。

2、所有评价一律由系统自动赠送积分，无效评价不给分。

3、商品评价应该是针对商品本身，而不是针对订单和送货等购物过程；有关订单和送货等购物过程的评价，请到“交易评价”中心，或者“联系客服”。

4、交易评价是用户对购物过程中京东所提供的服务进行的评价，如：出库速度，配送速度，服务态度等。交易评价以调查问卷的形式进行，评价大于100元的订单可以获得2个积分（订单完成3个月内有效）。

商品评价

使用商品评价功能，如有价值我们将给予相应的积分奖励。

1、只能对在半年内购买的商品进行评价，赠品可以评价但不赠送积分。

2、购买时间相差超过15日的不同订单中的相同商品，可以分别评价并获得积分；同一订单或相隔15日内订单中的相同商品，只有一次评价可以获得积分。

3、根据不同会员级别和产品价格，京东产品评价积分赠予列表：

产品价格	铜牌及以下	银牌会员	金牌会员	钻石会员	双钻会员
10-200元	6	10	12	14	16
200-1000元	10	14	30	40	50
1000元以上	14	24	40	50	80

请您提高评价质量，不仅评价商品的好或不好，更重要的是阐述自己的观点和理由，以帮助其他顾客判断商品是否适合自己。以下评价一律不再赠送积分：（管理员有权删除违反以下要求的内容）

1）拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上，以字数为准。
2）评价内容过于简单或与商品本身无关。
3）使用标点符号过多的。

4）出现恶意攻击或粗口。
5）内容没有任何参考价值、不能正确反映该商品的特性的。
6）涉及广告、推销、联系方式、价格比较及外部网站链接。

7）询问产品到货、订单处理、配送及返修状况（关于此部分请到“交易评价”中心，或者“联系客服”）。
8）被5名以上网友举报或者违反法律、法规的。
9）无效评价数量超过5条，则一年内该id号参与的产品评价均不赠送积分，过往的无效评价可以不计！

4、如果您的商品评价是质量较优，经验性或者技术性较强或者是回复最多的热评，系统将推荐到首页，所有被推荐到首页的产品评价，系统会自动额外赠送至少50个积分！字数较多，质量较优，经验性或者技术性的首页热评贴将会获得高达200个积分（额外赠送）！

5、发表评价即可获得积分，每个商品的前5位评价用户可获得2倍积分！

交易评价

使用交易评价功能，请您认真填写购物满意度调查问卷，完成后我们将给予相应的积分奖励。

京东商城购物满意度调查

尊敬的用户：

感谢您在京东网上商城购物，为了向您提供更好的服务，现邀请您进行一项满意度调查，恳请您认真填写，如果您还有其它意见或建议，欢迎在问卷底部留言，我们会认真查看，谢谢您的支持！

1、您对京东网站访问速度是否满意？

◎非常满意

◎满意

◎一般

◎不满意

◎非常不满意

2、您对京东网站查找商品的便捷程度是否满意（如分类是否合理、搜索是否准确）？

3、您对京东网站整体的使用体验及易用性是否满意？

4、您对京东网站商品图片和资料的详细度及准确度是否满意？

5、您对京东商城下订单的顺畅程度是否满意？

6、您对支付货款的便利程度是否满意？

7、您对京东商城订单处理速度是否满意（从下单到货物出库，不包括配送时间）？

8、您对京东商城送货速度是否满意？（由第三方配送、自提取货用户可跳过不填）

9、您对京东送货员或自提客服的服务态度是否满意？（由第三方负责配送可跳过不填）

10、您对京东送货员或自提客服的行为举止是否满意？（由第三方负责配送可跳过不填）

11、您对京东送货员或自提客服的着装是否满意？（由第三方负责配送可跳过不填）

12、您对京东商城商品价格是否满意？

13、您对京东商城商品的外观是否满意？（指新旧程度，是否有划痕等）

14、您对京东商城商品的外包装是否满意？（如包装纸箱、填充物、塑料袋等）

15、在使用过程中，您对商品的品质和质量是否满意？（如您还未开始使用，可跳过不填）

16、您对本次在京东网上商城购物的总体满意度如何？

17、在未来3个月，您是否会继续在京东网上商城购物？

18、您是否会向您的朋友、亲人、同事推荐京东网上商城？

如果您有具体的意见或建议需要说明，欢迎您请在此留言：

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其他评价（以公告评价为例）

使用公告评价功能，如有价值我们将给予相应的积分奖励。

1、一个商城账号一天最多只能评价5条商城公告。

2、一个商城账号对任一条商城公告最多只能评价3次。