RenHai

【内容简介】

“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？1.团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？2.团队的第二个前提是“思考性”我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议；3.团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？处理冲突与绩效的参考作法、处理冲突的取向及参考作法、停顿型组织的参考作法、变动型组织的参考作法。团队沟通的方向往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）。团队激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？激励的参考作法。

【适合对象】

董事长、总经理、总监、企业中高阶主管及相关管理人士、学习型个人。

【讲师介绍】

余世维博士，美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博士后研究。曾任日本航空公司台区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理、美国富顿集团中国总经理等职位。现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。

被尊称为“中国管理教育第一人”；国人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；上海贝尔连续3年请余世维博士讲课100多场次！中国柯达仅2002年就请余世维博士为管理高层讲课20多场！2005年度他再度荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”，2007年再度荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号……

余世维博士的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富。且提供多种实用的解决问题的工具与技巧，对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

【课程大纲】

“团队”与“群体”有什么不同？ 
团队的条件是什么？
① 团队的第一个前提是“自主性”。我在日常
工作中，有没有主动反馈，主动沟通，主动
关切的习惯？
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点？会不会对这
个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定
期提出流程改善建议？
③ 团队的第三个前提是“合作性”。
我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？ 
能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？
● 处理冲突与绩效的参考作法 ● 处理冲突的取向及参考作法
● 停顿型组织的参考作法 ● 变动型组织的参考作法     
● 团队沟通的方向

往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）
往上沟通的参考作法：
a.时间安排 + 任何地点     
b.准备对策（答案）：一个以上           
c.优劣对比+可能后果
往下沟通的参考作法：
a.了解状况（瓶颈）+ 要求反思     
b.提供方法 + 紧盯过程   
c.接受意见+共谋对策 + 给予尝试机会 
水平沟通的参考作法：
a.主动+体谅+谦让     
b.自己先提供协助+再要求对方配合    
c.分析利弊+双赢结果 
● 团队激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？激励的参考作法 
① 物质方面 ② 精神方面 ③ 事务方面 ④ 言辞方面 
⑤ 人性方面 ⑥ 表扬方面 ⑦ 上级方面 
激励的货币性工具——本薪／津贴／奖金／分红／股权（份）／无息贷款／员工消费折扣／子女奖学金／旅游／互助基金／相对保险金／相对退休金／住房优惠／给与交通工具…… 
激励的非货币性工具——教育训练／考察／调迁／研究环境（图书、设备）／职场氛围／工作扩大化与丰富化 ／对谈交流／分权／午茶时间／家庭访问与聚餐／内部表扬／公开嘉许……

【播放列表】

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